카탈로그는 설득입니다.

01 QUESTION

고객은 제품보다 자신의 문제를 봅니다.

기업은 제품의 종류와 사양을 기준으로 카탈로그를 구성하기 쉽습니다. 하지만 고객은 자신의 상황에 어떤 제품이 맞는지, 기존 선택과 무엇이 다른지, 믿고 도입해도 되는지를 먼저 궁금해합니다.

첫 장부터 제품 목록을 보여주면 고객이 스스로 답을 조립해야 합니다. 고객의 문제와 선택 기준을 먼저 제시하면 제품 정보는 설명이 아니라 해결의 근거가 됩니다.

+정보가 많은 카탈로그보다 선택할 이유가 이어지는 카탈로그가 실제 현장에서 더 오래 쓰입니다.PURPLETREE / WORKING PRINCIPLE

02 SEQUENCE

페이지의 순서가 설득의 순서입니다.

좋은 카탈로그는 관심, 이해, 비교, 확신의 흐름을 가집니다. 대표 장면으로 관심을 만들고, 구조와 장점으로 이해를 돕고, 사양과 사례로 비교의 근거를 제공합니다.

모든 페이지의 밀도를 같게 만들 필요도 없습니다. 강한 이미지 다음에는 읽을 수 있는 여백을 두고, 복잡한 표 앞에는 왜 이 정보가 필요한지 설명해 독자의 속도를 조절합니다.

03 SALES

현장에서 다시 설명할 수 있어야 합니다.

카탈로그는 혼자 읽히기도 하지만 영업 담당자가 고객과 함께 넘기는 도구이기도 합니다. 각 펼침면이 하나의 질문에 답하도록 구성하면 필요한 장면을 빠르게 찾아 설명할 수 있습니다.

완성 후에는 실제 상담 순서와 비교해 보세요. 자주 건너뛰는 페이지와 반복해서 설명하는 내용을 찾으면 다음 개정에서 무엇을 줄이고 무엇을 보강할지 명확해집니다.